Mantera
Во II квартале 2026 года доля прямых бронирований выросла на 9 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, при этом объем продаж через онлайн‑агрегаторы (OTA) снизился на 4 %. Количество бронирований через официальный сайт отеля увеличилось на 5 %. Такие данные «Стройгазете» предоставили в пресс-службе Группы Мантера.
По данным аналитиков, заметно изменилось поведение гостей при выборе номеров высокого уровня. «Если через OTA чаще бронируются номера базовых категорий, то люксы и другие номера высших категорий гости значительно чаще оформляют напрямую. Для такой аудитории важен не только тариф, но и возможность заранее обсудить детали поездки, выбрать подходящую категорию номера, согласовать дополнительные услуги и получить персональные рекомендации», - указали эксперты.
Росту прямых бронирований способствуют и дополнительные преимущества, которые отели предлагают гостям при бронировании через собственные каналы. Так, после запуска кешбэка 10% Mantera Supreme Seaside зафиксировал увеличение доли бронирований через официальный сайт.
Аналитика показывает, что средняя продолжительность проживания гостей, бронирующих напрямую, почти в два раза выше, чем у пользователей OTA. Кроме того, через онлайн-агрегаторы чаще совершаются бронирования с коротким сроком между оформлением и заездом, тогда как прямые гости склонны планировать отдых заранее. Это говорит о том, что прямое бронирование чаще выбирает более вовлеченная аудитория, рассматривающая поездку как полноценный отпуск, а не спонтанное путешествие.
«За последний год мы увидели качественное изменение поведения гостей. Если раньше премиальная аудитория начинала путь с OTA, то сегодня она все чаще приходит напрямую. Для нас это показатель зрелости рынка: гость выбирает не самую низкую цену, а возможность заранее выстроить отдых под свои задачи. Мы ожидаем, что в ближайшие два-три года доля прямых бронирований в премиальном сегменте продолжит расти», — отметила генеральный менеджер Mantera Supreme Seaside Юлия Капралова.
Экономическая составляющая также играет важную роль. Сегодня средняя комиссия OTA составляет 15–20%, а при участии в дополнительных маркетинговых программах и инструментах продвижения может достигать 25%, что напрямую влияет на экономику гостиниц. Вместо того чтобы оставлять эти средства посредникам, многие отели направляют часть бюджета на развитие собственных программ лояльности, кешбэк и дополнительные привилегии для гостей. В результате прямое бронирование становится выгоднее не только для бизнеса, но и для самого путешественника.
Ранее «Стройгазета» сообщала, что эксперты зафиксировали рост ввода номерного фонда Петербурга на 225% за полгода.
По данным аналитиков, заметно изменилось поведение гостей при выборе номеров высокого уровня. «Если через OTA чаще бронируются номера базовых категорий, то люксы и другие номера высших категорий гости значительно чаще оформляют напрямую. Для такой аудитории важен не только тариф, но и возможность заранее обсудить детали поездки, выбрать подходящую категорию номера, согласовать дополнительные услуги и получить персональные рекомендации», - указали эксперты.
Росту прямых бронирований способствуют и дополнительные преимущества, которые отели предлагают гостям при бронировании через собственные каналы. Так, после запуска кешбэка 10% Mantera Supreme Seaside зафиксировал увеличение доли бронирований через официальный сайт.
Аналитика показывает, что средняя продолжительность проживания гостей, бронирующих напрямую, почти в два раза выше, чем у пользователей OTA. Кроме того, через онлайн-агрегаторы чаще совершаются бронирования с коротким сроком между оформлением и заездом, тогда как прямые гости склонны планировать отдых заранее. Это говорит о том, что прямое бронирование чаще выбирает более вовлеченная аудитория, рассматривающая поездку как полноценный отпуск, а не спонтанное путешествие.
«За последний год мы увидели качественное изменение поведения гостей. Если раньше премиальная аудитория начинала путь с OTA, то сегодня она все чаще приходит напрямую. Для нас это показатель зрелости рынка: гость выбирает не самую низкую цену, а возможность заранее выстроить отдых под свои задачи. Мы ожидаем, что в ближайшие два-три года доля прямых бронирований в премиальном сегменте продолжит расти», — отметила генеральный менеджер Mantera Supreme Seaside Юлия Капралова.
Экономическая составляющая также играет важную роль. Сегодня средняя комиссия OTA составляет 15–20%, а при участии в дополнительных маркетинговых программах и инструментах продвижения может достигать 25%, что напрямую влияет на экономику гостиниц. Вместо того чтобы оставлять эти средства посредникам, многие отели направляют часть бюджета на развитие собственных программ лояльности, кешбэк и дополнительные привилегии для гостей. В результате прямое бронирование становится выгоднее не только для бизнеса, но и для самого путешественника.
Ранее «Стройгазета» сообщала, что эксперты зафиксировали рост ввода номерного фонда Петербурга на 225% за полгода.
Авторы: СГ-Онлайн
Теги: