ИИ-агент для риелторов, который несколько месяцев тестировался, стал доступен. Об этом «Стройгазете» сообщили в пресс-службе компании «Жилфонд», утончив, что агент подключается к рабочим сервисам риелтора, обновляет данные в CRM и управляет календарем, проверяет объекты и отвечает на типовые запросы.
«В январе этого года запустили модуль, который анализирует объекты недвижимости по 30 параметрам и предсказывает эффективность вложений в рекламу – чтобы агентство не тратило бюджет на заведомо неликвидные объекты. Кроме того, с 2025 года работают отдельные ИИ-инструменты для анализа звонков, а также для определения рыночных цен объектов», – рассказали эксперты.
Новый ИИ-ассистент, это не отдельный модуль внутри CRM, а самостоятельный агент, который работает через отдельное устройство и по-настоящему встраивается в рабочий день специалиста. Ассистент разработан на базе фреймворка OpenClaw и использует для выполнения задачи локальную LLM (продвинутую нейросеть, обученную на огромных массивах текста), развернутую на собственном сервере. Это обеспечивает информационную безопасность, в том числе защищенность персональных данных сотрудников и клиентов.
В зависимости от задач офиса и нужного уровня интеграции ассистент получает доступ к CRM, календарям, личным кабинетам на профессиональных платформах, и может использовать их в выполнении ежедневных задач. Например, по запросу риелтора бот самостоятельно получает данные из Росреестра и передает готовую выписку. Набор сценариев настраивается под конкретные задачи и степень доступа – ИТ-департамент Жилфонда подключает инструмент и адаптирует его для отдельного специалиста или для всей команды офиса.
«Несколько месяцев тестировался ИИ-ассистента. Теперь, когда эффективность бота очевидна, и предусмотрены все ограничения по безопасности, было решено сделать его доступным для всех франчайзи. Только по приблизительным подсчетам на административные задачи у риелтора может уходить до 30-40% рабочего времени, при этом клиенты чаще всего ждут, чтобы на их сообщения отвечали буквально в течение минуты. Ассистент берет на себя заметную часть операционных задач и обеспечивает быстрые коммуникации, в конечном итоге это существенно повысит эффективность как отдельного специалиста, так и всего офиса агентства недвижимости», – прокомментировал генеральный директор Жилфонда Александр Чернокульский.
По данным опроса Realtors Property Resource, проведенного в начале 2026 года, ИИ-инструментами в повседневной работе уже пользуются 82% американских риелторов – против 68% годом ранее. Российский рынок недвижимости традиционно консервативнее, но отечественные агентства тоже постепенно встраиваются в новую реальность и осваивают технологии, которые позволяют специалистам и работать эффективнее, и снижать риск выгорания.
Александр Чернокульский отметил, что чем меньше сил и времени риелтор тратит на рутину, тем больше ресурсов у него остается на клиента, на разговор, на сопровождение сделки и поиск решений для конкретного человека и семьи, – то есть на то, ради чего в эту профессию вообще приходят.
Ранее «Стройгазета» сообщала, что застройщики и риелторы используют искусственный интеллект в работе.
«В январе этого года запустили модуль, который анализирует объекты недвижимости по 30 параметрам и предсказывает эффективность вложений в рекламу – чтобы агентство не тратило бюджет на заведомо неликвидные объекты. Кроме того, с 2025 года работают отдельные ИИ-инструменты для анализа звонков, а также для определения рыночных цен объектов», – рассказали эксперты.
Новый ИИ-ассистент, это не отдельный модуль внутри CRM, а самостоятельный агент, который работает через отдельное устройство и по-настоящему встраивается в рабочий день специалиста. Ассистент разработан на базе фреймворка OpenClaw и использует для выполнения задачи локальную LLM (продвинутую нейросеть, обученную на огромных массивах текста), развернутую на собственном сервере. Это обеспечивает информационную безопасность, в том числе защищенность персональных данных сотрудников и клиентов.
В зависимости от задач офиса и нужного уровня интеграции ассистент получает доступ к CRM, календарям, личным кабинетам на профессиональных платформах, и может использовать их в выполнении ежедневных задач. Например, по запросу риелтора бот самостоятельно получает данные из Росреестра и передает готовую выписку. Набор сценариев настраивается под конкретные задачи и степень доступа – ИТ-департамент Жилфонда подключает инструмент и адаптирует его для отдельного специалиста или для всей команды офиса.
«Несколько месяцев тестировался ИИ-ассистента. Теперь, когда эффективность бота очевидна, и предусмотрены все ограничения по безопасности, было решено сделать его доступным для всех франчайзи. Только по приблизительным подсчетам на административные задачи у риелтора может уходить до 30-40% рабочего времени, при этом клиенты чаще всего ждут, чтобы на их сообщения отвечали буквально в течение минуты. Ассистент берет на себя заметную часть операционных задач и обеспечивает быстрые коммуникации, в конечном итоге это существенно повысит эффективность как отдельного специалиста, так и всего офиса агентства недвижимости», – прокомментировал генеральный директор Жилфонда Александр Чернокульский.
По данным опроса Realtors Property Resource, проведенного в начале 2026 года, ИИ-инструментами в повседневной работе уже пользуются 82% американских риелторов – против 68% годом ранее. Российский рынок недвижимости традиционно консервативнее, но отечественные агентства тоже постепенно встраиваются в новую реальность и осваивают технологии, которые позволяют специалистам и работать эффективнее, и снижать риск выгорания.
Александр Чернокульский отметил, что чем меньше сил и времени риелтор тратит на рутину, тем больше ресурсов у него остается на клиента, на разговор, на сопровождение сделки и поиск решений для конкретного человека и семьи, – то есть на то, ради чего в эту профессию вообще приходят.
Ранее «Стройгазета» сообщала, что застройщики и риелторы используют искусственный интеллект в работе.
Авторы: СГ-Онлайн
Теги: