Банк ВТБ зафиксировал увеличение активности мошенников, которые ходят по домам граждан во время самоизоляции. Об этом «Стройгазете» сообщили в пресс-службе финорганизации, уточнив, что мошенники предлагают заключить банковские договоры под видом кредитных агентов, консультантов или риелторов.
По словам руководителя департамента клиентского обслуживания банка Ольги Цегельной, число противоправных действий на фоне введения режима самоизоляции выросло на 15%, в первую очередь – с использованием метода социнженерии. «Это началось еще потому, что клиенты перестали называть свои персональные данные по телефону», - отметила она.
Как рассказали в пресс-службе, аферисты за минимальную комиссию предлагают клиентам продлить срок действия истекших банковских карт, заключить потребкредит «на дому» без необходимости посещать офис и даже рефинансировать ранее оформленную ипотеку. Первые случаи были зафиксированы с участием пенсионеров.
В случае положительного ответа мошенники сразу готовы составить «кредитный договор» и, завоевав доверие клиента, просят сообщить им данные банковской карты для зачисления необходимой суммы. В реальности через некоторое время со счета этой карты могут быть списаны все средства.
«Такая активность крайне опасна накануне майских праздников. Миллионы россиян остаются дома, и в случае проявления доверчивости могут стать жертвам. Следует помнить, что все свои продукты и услуги ВТБ предлагает только в своих точках продаж, либо через официальные дистанционные каналы», - заключила Ольга Цегельная.
Ранее банк ВТБ принял несколько решений для упрощения дистанционного обслуживания своих клиентов в период пандемии COVID-19. Банк продолжает прием пластиковых карт и паспортов с истекшим сроком действия, а также реализует онлайн-выдачу кредитов, причем не только потребительских, но и залоговых – авто и ипотеки.