Центр вас слушает

Подмосковье поделилось опытом цифровизации городского хозяйства

В Доме правительства Московской области прошел первый регио­нальный день обмена лучшими практиками цифровизации го­родского хозяйства. В мероприя­тии, организованном по инициативе Минстроя России, приняли участие представители 33 субъектов Федера­ции. В подмосковном Красногорске со­брались руководители региональных и муниципальных органов власти, ответ­ственные за реализацию национально­го проекта «Жилье и городская среда» и проекта «Умный город». В течение дня гости смогли познакомиться с наработ­ками подмосковных властей в сфере управления городским хозяйством, формирования комфортной городской среды и цифровизации госуслуг в стро­ительстве.

«Самая важная задача, которая сто­ит перед нами в процессе повышения комфорта проживания в российских го­родах, — это оперативное и предметное реагирование на запросы и обращения граждан, — отметил заместитель мини­стра строительства и ЖКХ Максим Его­ров. — Это невозможно без использова­ния современных цифровых сервисов. Такие сервисы по-разному используют­ся субъектами Федерации, и проведе­ние мероприятий по обмену опытом позволяет нам выбирать наилучшие ре­шения в этой области. Эта практика будет продолжена».

Обмен опытом проходил в Центре управления регионом (ЦУР), который работает в Московской области с дека­бря прошлого года. Собственно само создание ЦУР — один из примеров со­временной организации управленче­ской работы. Подобные системы есть и в других регионах, но подмосковный Центр является на сегодняшний день самым продвинутым. Здесь работают сотрудники нескольких региональных ведомств, и это позволяет оперативно реагировать на события и принимать быстрые и взвешенные решения. Вся поступающая в ЦУР информация рас­пределяется на 11 профильных блоков: транспорт и дороги, здравоохранение, образование, социальная защита, эко­логия, строительство, безопасность, нацпроекты и торги, ЖКХ, государ­ственные услуги, СМИ и социальные сети. Сбор и анализ данных проводятся круглосуточно. Информация поступает в Центр из множества источников, включая сетевые ресурсы.

О некоторых направлениях работы ЦУР участникам мероприятия расска­зали представители региональных ве­домств. В частности, много внимания было уделено благоустройству и ком­фортной городской среде. Об опыте Подмосковья в этой сфере рассказал министр благоустройства Московской области Михаил Хайкин. Основной критерий отбора проектов для благоустройства — охват населения и учет мнения жителей. В этих целях в каждом муниципалитете Московской области создана общественная комиссия для со­гласования планов и видов работ по благоустройству. Согласование проис­ходит и при выборе территорий, и на этапе разработки концепции.

«Большинство программ формиру­ется по голосованию — выбор за жите­лями, особенно востребованы парки и благоустройство дворов, — рассказал министр. — А начиналось все с портала «Добродел», который стал местом ак­тивного голосования для сотен тысяч жителей».

Сегодня портал продолжает разви­ваться, на нем зарегистрировалось около 1 млн пользователей. Они могут голосовать за тот или иной объект в ходе рейтингового голосования, а так­же имеют возможность пожаловаться на недостатки при осуществлении благоустроительных работ. Рейтинго­вые голосования по вопросам благоустройства начались в Подмосковье в 2018 году. Всего в них приняли участие 1,5 млн человек, то есть фактически каждый пятый житель области. Это стало своего рода рекордом по охвату населения при проведении подобных голосований.

«Создавая новые точки притяжения, мы делаем жизнь городов Подмосковья разнообразнее и интереснее», — отме­тил Михаил Хайкин. По его мнению, на современном этапе важно иметь базу данных на основе геоинформационных систем. Имея такую основу, можно точ­нее определять потребности жителей и анализировать количественные показа­тели, а затем уже вырабатывать меры по повышению уровня жизни в регионе.

Еще одна важная сфера, где активно идут процессы цифровизации, — управ­ление многоквартирными домами. Как рассказал министр жилищно-комму­нального хозяйства Московской обла­сти Евгений Хромушин, в 2019 году в регионе начался массовый переход на новый электронный формат проведе­ния общих собраний собственников жилья в МКД. Впервые доступ к этому сервису получили жители в пилотных муниципальных образованиях (Бала­шиха, Реутов, Королев, Серпухов и По­дольск), и их опыт был признан успеш­ным. Благодаря внедрению портала ЕИАС ЖКХ Московская область новей­шие электронные услуги в сфере ЖКХ (управление МКД, проведение он­лайн-голосований, организация общих собраний собственников помещений и опросов в электронном виде) могут се­годня получать жители всей области.

Важным событием в сфере цифрови­зации стало создание цифровой карты Московской области. «Мы между собой называем это «антизаблудин», — рас­сказал советник министра государ­ственного управления, информацион­ных технологий и связи региона Анато­лий Курманов. — Карта — наша гор­дость, и все регионы, которые будут за­ниматься обработкой информации, должны поставить ее создание в план. Это необходимо для принятия управ­ленческих решений».

Кроме того, регинальное министер­ство ЖКХ организовало работу по принципу «одного окна» при подаче за­явок и выдаче технических условий на техприсоединение к сетям ресурсоснаб­жения. Эти услуги также оказываются в электронном формате. За время дей­ствия данной услуги было выдано более 270 тыс. документов, заключено более 7 тыс. онлайн договоров на техприсое­динение.

«Многие субъекты уже приступили к работе по созданию подобных центров управления, они могут давать все дан­ные для создания онлайн-двойника го­рода, информацию, необходимую для расчета индекса качества городской сре­ды, которая сейчас собирается из мно­жества различных источников, — поды­тожил итоги мероприятия заместитель министра ЖКХ Максим Егоров. — Прин­ципы работы Центра управления регио­ном губернатора Московской области являются одними из самых передовых и эффективных при реализации задач ве­домственного проекта «Умный город», и этот опыт надо тиражировать».

Справочно:

Результатом комплексного подхода к вопросам благоустройства стало то, что Московская область на протяжении двух лет лидирует в рейтинге Минстроя РФ «Формирование комфортной городской среды». В 2018 году регион принял активное участие во Всероссийском конкурсе проектов благоустройства для малых и исторических городов. Всего от Подмосковья было подано 22 заявки, четыре проекта стали победителями (Дубна, Зарайск, Коломенский г.о. и г.п. Сергиев Посад). Все проекты будут реализованы в полном объеме до конца текущего года. В 2019 году победителями были признаны еще пять проектов (Серпухов, Кашира, Верея, Звездный городок, Пересвет), их планируется осуществить до конца 2020 года.