Специалисты по качеству жизни

В XXI веке будут особенно востребованы профессии, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством

Современные технологии позволяют воплощать в жизнь самые смелые идеи архитекторов и строителей. Но проектирование и строитель­ство — это лишь первые этапы в долгой жизни здания. Вслед за ними следует этап обслужива­ния и эксплуатации. Долгое время этой важной сфере человеческой деятельности в нашей стране не уделя­лось достаточно внимания. Престиж профессий, свя­занных с коммунальной сферой, падал, а без притока молодых кадров система ЖКХ продолжала работать по инерции, за счет опыта и преданности своему делу сотрудников старших поколений. Ситуация усугубля­лась и общим демографическим спадом, который привел к снижению числа квалифицированных специалистов во многих отраслях, в том числе и в ЖКХ. Поэтому перезагрузка коммунальной сферы как одной из ключевых отраслей российской эконо­мики потребовала принятия срочных мер для реше­ния кадровых проблем.

«Квалифицированные рабочие кадры — это осно­ва развития отрасли. От уровня профессионализма работников ЖКХ и подготовки кадров зависит каче­ство предоставления коммунальных услуг, качество жизни граждан, — считает министр строительства и ЖКХ РФ Владимир Якушев. — В настоящее время с участием ведущих экспертов отрасли ведется разра­ботка «Стратегии развития ЖКХ до 2035 года», в ко­торой будет отдельно проработан блок развития об­разования. Отрадно, что престиж профессий отрасли ЖКХ среди современной молодежи повышается с каждым годом».

Ускоренная подготовка квалифицированных ка­дров для отрасли — задача непростая, требующая уча­стия экспертов системы образования, государствен­ных структур и общественных организаций. Фонд со­действия реформированию ЖКХ (Фонд ЖКХ) с первых шагов включился в эту работу и сделал решение кадро­вых проблем отрасли одним из главных направлений своей деятельности. За последние несколько лет Фонд ЖКХ разработал и приступил к продвижению широко­го круга инструментов, которые помогают решать за­дачи ранней профориентации, повышения квалифика­ции, знакомства с новыми энергосберегающими тех­нологиями и правилами обращения с ТКО. Эти инстру­менты стали частью системы профессионального обра­зования в сфере ЖКХ, складывающейся в стране. Луч­шее доказательство этому — живой отклик, который находят курсы, обучающие мероприятия и продукты, созданные по инициативе и при поддержке госкорпо­рации.

Начнем с игры

Знакомство с различными профессиями начинается сегодня уже в начальной школе. Для того чтобы дать младшим школьникам представление о базовых поня­тиях и навыках в сфере ЖКХ, была разработана серия компьютерных игр «ЖЭКА». С помощью этих игр дети могут узнать много нового и полезного о коммуналь­ной сфере.   

На сегодняшний день игровой комплекс, рассчитан­ный на детей 11-14 лет, состоит из четырех уровней: «Квартира», «Дом», «Квартал», «Чистый город». В ходе игры анимированные персонажи — семья Лазаревых и их соседи по многоквартирному дому — с помощью добродушного домового Евгения (Жэки) постоянно получают новые знания и навыки в сфере ЖКХ.  

«Игра очень хорошая, вначале она показалась мне немного сложной, но, когда я разобрался в правилах, то смог правильно в нее сыграть и даже занять первое место, — рассказал десятиклассник из Подольска Ти­мофей Скрипицын, один из победителей регионально­го чемпионата по игре «ЖЭКА: Квартал». — Благодаря игре я понял, что коммунальная отрасль гораздо слож­нее, чем многие привыкли считать. Мне, как человеку, мечтающему стать журналистом, интересно когда-ни­будь написать материал на тему урбанистики и разви­тия городского хозяйства».

Игры серии «ЖЭКА» уже дважды становились лау­реатами Премии Рунета в номинациях «Лучшая разви­вающая игра» и «Позитивный контент». Министерство образования РФ дважды включало состязания по игре «ЖЭКА» в перечень олимпиад и иных интеллектуаль­ных и творческих конкурсов и мероприятий. В 2018 и 2019 годах на основе этих игр проводились Всероссий­ские кибертурниры, в которых приняли участие около 10 тыс. школьников. Победители соревнований были награждены путевками в МДЦ «Артек». Игры переведе­ны на иностранные языки — английский, китайский, французский. Международные соревнования проводи­лись во Франции, Казахстане, Малайзии, ОАЭ, Китае и многих других странах.

По данным Фонда ЖКХ, всего с момента запуска се­рии игр «ЖЭКА» с ними познакомились более 4 млн детей из 75 регионов РФ. Рекордное количество участ­ников региональных турниров по игре «ЖЭКА» было зафиксировано в Уфе (Республика Башкортостан) в сентябре 2018 года. В состязании единовременно при­няли участие более 52 тыс. школьников 7-11 классов из 128 образовательных учреждений города.

«Участие в таких мероприятиях — это не просто еще одна грамота в портфолио, а возможность благодаря приобретенным навыкам и знаниям найти способ из­менить мир вокруг себя к лучшему», — отметил гене­ральный директор Фонда содействия реформирова­нию ЖКХ Константин Цицин.

В ближайших планах Фонда ЖКХ запуск познава­тельного онлайн-сервиса «ЖЭКА-МУЛЬТ» с уже знако­мыми героями. Он рассчитан на детей в возрасте от 7 до 10 лет. Как можно судить по названию, новый обра­зовательный продукт позволит детям и их родителям погрузиться в удивительный мир мультипликации. Пользователи смогут создавать анимационные ролики на темы энергосбережения, экологии, создания ком­фортной городской среды и делиться ими с друзьями. Для этого в проекте «ЖЭКА-МУЛЬТ» реализуется функ­ция репостов созданных мультфильмов в социальных сетях.

Выбирая профессию

Проанализировав результаты своих первых образова­тельных проектов, Фонд ЖКХ перешел к созданию бо­лее сложной многоуровневой программы профориен­тации школьников и абитуриентов средних професси­ональных и высших учебных заведений.

С этой целью специалистами Фонда был разработан обучающий курс для внеклассной работы «Основы энергосбережения и экологической безопасности». Благодаря ему школьники могут узнать, как с помо­щью простых, но очень полезных привычек уменьшить ежемесячный платеж за электроэнергию, газ и воду. Понять, что по-настоящему чистой будет не та терри­тория, которую убирают дворники, а та, где бумажки и мусор не бросают мимо урны. Осознать, что, беря для похода в магазин многоразовую хозяйственную сумку вместо полиэтиленового пакета, можно спасти жизнь многим птицам, рыбам и животным.

Новый обучающий курс создавался в соответствии с образовательными стандартами, принятыми в Россий­ской Федерации. В начале 2019 года он был успешно апробирован в 26 школах Республики Татарстан и по­лучил положительные отзывы регионального Мини­стерства образования. По мнению педагогов, детей обязательно нужно учить тому, что пригодится им в будущем.

«Современные школы должны давать учащимся ак­туальные знания, поэтому обучающие методики по жилищно-коммунальной тематике Фонда ЖКХ очень интересны и востребованы, — считает Елена Глухаре­ва, директор МБОУ «Лицей №35 — образовательный центр «Галактика», принимавшего активное участие в апробации нового обучающего курса. — С помощью современных технологий дети смогут не только полу­чать теоретические знания, но и сразу научиться при­менять их на практике. Таким образом, мы воспитыва­ем в учениках самостоятельность, повышаем их право­вую грамотность в сфере ЖКХ и расширяем кругозор».

Олимпиада мастеров

Следующей ступенью профессионального образова­ния является обучение в средних профессиональных учебных заведениях — колледжах и техникумах. И здесь важную роль играют различные соревнования по рабочим профессиям.

Международное общественное движение WorldSkills («Ворлдскиллс») создает условия для профессиональ­ной самореализации молодых специалистов в возрасте от 17 до 25 лет. Движение набирает силу и становится все более популярным в нашей стране. «Из догоняю­щей Россия стала опережающей страной, серьезным конкурентом традиционных лидеров WorldSkills», — уверен генеральный директор Союза «Молодые про­фессионалы» («Ворлдскиллс Россия») Роберт Уразов.

В 2019 году в РФ впервые были проведены регио­нальные соревнования по новой компетенции «Экс­плуатация и обслуживание МКД», разработанной специалистами Фонда ЖКХ в соответствии со стандар­тами WorldSkills и передовыми технологиями. Новая компетенция «Эксплуатация и обслуживание много­квартирного дома» была представлена на VII Нацио­нальном финале WorldSkills Russia и 45-м мировом чемпионате WorldSkills Kazan 2019. Победители и при­зеры соревнований получили приглашения на работу в ведущие предприятия жилищно-коммунального ком­плекса и в профильные министерства и ведомства. Примечательно, что победительницей национального чемпионата стала выпускница Кумертауского филиала Оренбургского государственного института Яна Кости­на, начинавшая знакомство со сферой ЖКХ с игры «ЖЭКА».

Специалисты по эксплуатации и обслуживанию многоквартирных домов — это мастера-универсалы, которые должны следить за состоянием жилого дома, уметь внедрять новые технологии обслуживания, по­вышать энергоэффективность и, конечно, быть всегда в контакте с жителями дома. Роль таких специалистов в создании нового уровня обслуживания и эксплуата­ции жилого фонда переоценить сложно, и пока профес­сионалов хорошего уровня предприятиям отрасли очень не хватает.

«Сегодня на рынке труда такие специалисты очень востребованы управляющими организациями, ТСЖ, профильными ведомствами и органами власти, — от­метила начальник Управления обучающих проектов Фонда ЖКХ Ольга Гришина. — Участникам соревно­ваний приходится решать достаточно сложные зада­чи, причем не в теории, как это обычно происходит в образовательных учреждениях, а на практике. Экс­плуатация жилых зданий и общение с жильцами — это сложный ежедневный процесс, требующий опре­деленных навыков, знаний и умений. Но благодаря такой эффективной системе обучения в соответствии с международными стандартами WorldSkills, у нас уже появились молодые высококлассные специали­сты в этой области».

«ЖЭКА» идет на повышение

Между тем, полезная игра «ЖЭКА» выходит на но­вый, более высокий уровень сложности. Развитие отрасли требует разработки и внедрения «свежих» образовательных технологий, которые могут приме­няться при подготовке специалистов по эксплуата­ции и обслуживанию жилого фонда или для повыше­ния квалификации имеющихся кадров в сфере ЖКХ. Для этого был разработан первый профессиональ­ный тренажер для специалистов сферы ЖКХ «ЖЭКА-ПРОФИ», в котором используются техноло­гии виртуальной реальности. Он дает возможность «погрузить» специалиста в обстановку реального дома. Перемещение по многоквартирному дому, проведение замеров, реагирование на обращения жильцов, фиксация нарушений при эксплуатации — все это максимально приближено к реальности. С помощью тренажера специалист может изучить тех­ническое состояние строения, обследовать отдель­ные конструктивные элементы или выйти на придо­мовую территорию. При проведении «ревизии» со­стояния жилого объекта работнику доступен выбор инструментов и база документов для устранения об­наруженных дефектов. 3D-модели многоквартирных домов, использующиеся в тренажере, выполнены по чертежам самых массовых серий I-447, П-44Т и 515-9Ш. Именно эти сравнительно старые серии чаще всего требуют ремонта.

Платформа «ЖЭКА-ПРОФИ» может быть использо­вана для проведения тестирования и соревнований в рамках чемпионатов WorldSkills. Более того, «ЖЭКА-ПРОФИ» может играть роль рекрутинг-сервиса в сфере ЖКХ. Специалисты в области жилищно-комму­нального хозяйства, ищущие работу, и компании, ис­пытывающие недостаток специалистов, смогут легко найти друг друга. Уже сейчас в системе есть форма с данными пользователей и карточки организаций-ра­ботодателей. Есть возможность еще на стадии обуче­ния и профориентации предложить студентам сотруд­ничество с лучшими предприятиями отрасли с возмож­ностью дальнейшего трудоустройства после оконча­ния учебы.

Для получения доступа ко всем возможностям ре­сурса пользователю необходимо пройти на сайте тре­нажера «ЖЭКА-ПРОФИ» короткую регистрацию. После ввода данных пользователь сможет пройти тестирова­ние, которое поможет выяснить уровень его знаний, и получить рекомендации по дальнейшему обучению.

Официальный запуск виртуального тренажера «ЖЭКА-ПРОФИ» состоялся на 45-м чемпионате мира по профессиональному мастерству WorlSkills Kazan 2019 в Республике Татарстан.

Учиться никогда не поздно

Проблемы профессионального обучения касаются отнюдь не только молодых россиян, но и работников более старшего возраста. В этой связи заслуживает упоминания работа Фонда ЖКХ по программе, на­правленной на повышение квалификации и перепод­готовку граждан предпенсионного возраста (50+) «Навыки мудрых» (по компетенции «Эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома»). Эта про­грамма реализуется в рамках федерального проекта «Старшее поколение» национального проекта «Де­мография». Она помогает специалистам оставаться востребованными независимо от возраста и соци­ального положения.

Первые соревнования для представителей «серебря­ного возраста» по компетенции «Эксплуатация и об­служивание многоквартирного дома» будут организо­ваны в октябре 2019 года в Республике Башкортостан в рамках проведения Республиканского научно-практи­ческого форума «ЖКХ — взгляд в будущее» на базе Кумертауского филиала Оренбургского государствен­ного университета. Планируется, что в них примут участие несколько десятков действующих председате­лей советов многоквартирных домов, активных жите­лей, интересующихся вопросами управления и обслу­живания многоквартирного дома и ветеранов жилищ­но-коммунальной отрасли.

Первые итоги

Надо сказать, что к российскому опыту всерьез начина­ют присматриваться коллеги из ближнего зарубе­жья. «Сотрудники Фонда ЖКХ очень верно поступают, разрабатывая учебные пособия по основам энергосбе­режения и ЖКХ для российских детей и учащейся мо­лодежи разного возраста, — отметил ректор «Акаде­мии WorldSkills Kazakhstan», руководитель Ассоциации колледжей Республики Казахстан Манен Омаров. — Можно только позавидовать, как быстро реформирует­ся жилищно-коммунальная отрасль России, внедряют­ся новые технологии и применяются такие инноваци­онные инструменты, как имитационные тренажеры, которые можно использовать не только в движении WorldSkills. Считаю, что созданная в России по стан­дартам WorldSkills новая компетенция «Эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома» станет ката­лизатором для специалистов других стран, которые обязательно изъявят желание состязаться по ее сорев­новательным модулям».

Выступая на одном из мероприятий недавнего чем­пионата мира по профессиональному мастерству WorldSkills Kazan 2019, генеральный директор Фонда ЖКХ Константин Цицин отметил, что из 57 компетен­ций в чемпионате более двадцати тем или иным обра­зом связаны с жилищно-коммунальной отраслью.

«Благодаря соревнованиям по профмастерству в рамках WorldSkills, многим другим специализиро­ванным мероприятиям и проектам, нам удалось за минувшие 10 лет снять негативный ореол с профес­сии «коммунальщик», — подчеркнул Константин Ци­цин. — Сегодня в средних профессиональных и выс­ших учебных заведениях стали учить будущих работ­ников ЖКХ по специально разработанным програм­мам. И на эти специальности в 2019 году впервые появился конкурс в несколько человек на одно место. Это значит, что молодые люди увидели перспективу в жилищно-коммунальной отрасли, почувствовали ее значимость и потенциал».

Подтверждение тому — реакция общества на проис­ходящие позитивные сдвиги. По данным опроса ВЦИ­ОМ, опубликованного летом 2019 года, качество пре­доставляемых жилищно-коммунальных услуг в нашей стране сегодня устраивает 60% респондентов. Увеличе­ние данного показателя в два раза по сравнению с 2009 годом говорит само за себя.

Цитата:

Министр строительства и ЖКХ России Владимир Якушев:

Цитата:

Победительница национального чемпионата WorldSkills, выпускница кумертауского филиала оренбургского государственного института Яна Костина:
«В Башкортостане очень популярна игра «ЖЭКА». Однажды я от университета поехала в Уфу на очередные республиканские соревнования и... не вошла даже в число призеров. Я испытала шок!.. На всю жизнь запомнила, что в одном из проваленных мной тогда тестов правильным действием было полностью вытащить зарядное устройство из розетки — если так не сделать, высокое потребление электроэнергии продолжается даже без подключенного прибора. Теперь всем знакомым советую экономить дорогостоящий коммунальный ресурс подобным образом».