Системный подход: как эффективно управлять проектом в нынешних условиях

По собственному опыту скажу, что на небольшом проекте девелоперы часто действуют по наитию, без привлечения дополнительного инструментария. На первый взгляд кажется, что в отличие от больших проектов, требующих детального планирования, тщательной организации, контроля качества исполнения на всех этапах, работы с мотивацией участников, проекты поменьше можно делать наскоком. Многолетний опыт показал обратное: такой подход часто оборачивается срывом сроков, многократным увеличением бюджетов и растущим недовольством среди заинтересованных сторон.

Управление проектом как раз помогает привести проект из точки А в точку Б и включает в себя вопросы, связанные с архитектурой, инженерной частью, стоимостным инжинирингом, безопасностью и соответствием нормам. Такая компетенция актуальна именно на этапе проектирования, ведь в этот период принимаются самые долгосрочные и дорого стоящие решения.

Из каких этапов состоит управление проектом в проектировании?

Управление проектированием по возможности подключается к работе на начальном этапе, когда уже выбраны проектировщик и подрядчик, но техническое задание только формируется: тут главное помочь, направить, подсветить в нем важные моменты. Далее на основе технического задания разрабатывается вся основная документация, проводится стоимостный инжиниринг, определяется организационно-ролевая структура, создается паспорт, календарный план и формируется команда.

Важная часть системного подхода — управление рисками. Приступая к проекту, необходимо на основе предыдущего опыта провести подробный анализ всех возможных накладок, рассчитать финансовую часть вопроса, внести эти данные вместе со способами устранения в календарный график. То есть управление проектированием берет на себя снижение или даже сведение на нет рисков за счет качественной организации всего сложного и много составного процесса.

Работе с календарным графиком часто уделяют незаслуженно мало внимания. Это сложный многоуровневый процесс, который потребовал от нас разработать свое уникальное решение — программное обеспечение, позволяющее соединить работу специалистов с проектным офисом, с руководителями проектов и задачами из календарного графика. За счет этого достигается и дополнительная прозрачность в отношениях с заказчиком: он обладает всей полнотой информации на любой стадии проекта.

Сейчас все игроки рынка обеспокоены отменой льготной ипотеки. Повлияет ли это на рынок проектирования?

Отмена или корректировка льготной ипотеки, безусловно, станет вызовом для многих застройщиков. В этих условиях главная задача — сокращение расходной части не за счет покрываемого государством ипотечного процента, а за счет оптимизации процессов внутри самих компаний-застройщиков.

Как управление проектом может снизить стоимость жилья для застройщика и покупателя? Тут важно вспомнить, из чего складывается стоимость проекта жилого комплекса. Во-первых, в расчет берутся класс будущего объекта («эконом», «комфорт», «бизнес») и пожелание заказчика по стоимости за квадратный метр. Исходя из этих и ряда других вводных на ранних этапах проектировщиками закладывается 70-80% ключевых решений, которые впоследствии будет трудно и затратно изменить: конструктив, посадка, отсутствие или наличие технического этажа или подвала, подземная парковка, ее объемы. Исходя из класса жилья, мы подбираем оптимальные по качеству и стоимости материалы, определяем их количество: все это тоже огромные потраченные зря средства, за счет которых можно было бы снизить стоимость жилья для покупателя.

Какие качества специалистов по проектированию вы могли бы отметить?

Для осуществления успешного управления проектами нужны компетенции не только в управлении, лидерстве, но и в умении создавать команду и работать в ней, мотивировать и направлять ее в нужное русло. Всему этому обычно не учат в вузах, но эти навыки — основа успешной работы в долгосрочной перспективе. Здесь помогает наставничество, передача навыков, знаний и умений от более опытных сотрудников молодым.

Вы говорили о важности прозрачности в отношениях с заказчиком. Как поддерживать честность в условиях, когда многие на рынке предпочитают недоговаривать или обещать невыполнимое?

Честность и прозрачность отношений — это основа эффективного взаимодействия, без которой не будет ни соблюдения сроков, ни должного контроля качества. Грамотное управление проектами предполагает, что все риски заранее тщательно просчитаны, поэтому заказчику не грозит столкнуться с несоответствующими действительности суммами или завышенными расчетами рентабельности проекта, а команде и субподрядчикам — с невыполнимыми сроками. При таком подходе, когда все четко понимают, что будет завтра, через неделю или через год, намного проще выстраивать с заказчиком доверительные и долгосрочные отношения