Когда капитал — репутация: как проверить своего риэлтора и чем опасна рассрочка?

РГР создает дополнительные конкурентные преимущества для участников профессионального объединения, которые приносят непосредственную выгоду от членства в РГР, — это возможности отстройки от недобросовестных участников рынка с помощью процедуры сертификации, это различные дисконты и преференции от партнеров, это система партнерских продаж, это дополнительные возможности обучения, повышения квалификации и многое другое.

На рынке есть различные риэлторские объединения. Что отличает РГР от них?

На сегодня Российская гильдия риэлторов является единственным федеральным профессиональным объединением риэлторов, которое объединяет различных участников рынка недвижимости и с различными формами ведения бизнеса, а также не аффилировано с каким-то одним игроком рынка. РГР в этом году исполняется 33 года, она представлена в 77 регионах. В 54 регионах функционируют региональные ассоциации — гильдии, палаты, союзы риэлторов, которые являются коллективными членами РГР. Накоплен многолетний практический опыт добровольного саморегулирования рынка недвижимости через разработанный РГР и утвержденный государством национальный стандарт «Услуги брокерские на рынке недвижимости», с 2002 года функционирует единственная в России система сертификации компаний и аттестации специалистов на рынке недвижимости. Именно РГР разработан и внедрен Единый федеральный реестр сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости, где потребитель может найти и проверить исполнителя риэлторской услуги.

Как стать риэлтором? Этому можно научиться или у человека должны быть врожденные качества?

Успешными риэлторами становятся люди из самых разных профессий в прошлом. Базовые знания можно получить на курсах или при трудоустройстве в агентство недвижимости. Для успешной работы необходимы определенные качества: коммуникабельность, эмоциональная устойчивость и мобильность. Однако эти навыки можно развить в процессе работы. Обычно для освоения азов профессии достаточно 2-3 месяцев обучения и практики под руководством наставника; чтобы стать высококвалифицированным специалистом, потребуется несколько лет практики.

Важный фактор успеха — постоянное самообразование и изучение рынка недвижимости, так как правила и условия сделок постоянно меняются.

Насколько широко используются в риэлторской деятельности искусственный интеллект, нейросети и т. п.?

Искусственный интеллект (ИИ) расширяет свое практическое применение, в том числе в риэлторской деятельности. Многие специалисты по недвижимости используют ИИ, прежде всего, для создания контента и взаимодействия с клиентами через переписку. Сильные компании идут дальше и используют ИИ для обучения и аналитики. Вместе с тем, риэлторы не рискуют остаться без работы, так как ИИ не может заменить личное общение с клиентом, которого в риэлторской работе хватает. Выявление тонких предпочтений, психологическая поддержка при сделке, разрешение нестандартных ситуаций — все это возможно лишь при тесном человеческом контакте.

Прогноз по рынку недвижимости на ближайшую перспективу — когда возможно возвращение к полноценному спросу?

На текущий момент рынок недвижимости находится в состоянии адаптации к новым экономическим условиям, что проявляется в снижении покупательской активности и пересмотре цен продавцами. Ожидается, что к концу года мы увидим постепенное восстановление спроса благодаря снижению ипотечных ставок и стабилизации экономической ситуации. Наиболее вероятный период для возвращения к умеренно активному спросу — начало 2026 года, когда рынок адаптируется к новым условиям. В ближайшие месяцы рост спроса возможен в случае изменения или запуска новых программ господдержки (например, расширение семейной ипотеки на семьи с детьми до 14 лет, запуск ипотеки для участников СВО и др.).

Девелоперы из-за высокой ставки сокращают строительство или переключаются на премиальное жилье. Каков ваш прогноз по ситуации с недвижимостью в 2027-2028 годах?

В ближайшие годы мы увидим существенное изменение структуры рынка недвижимости: фокус девелоперов действительно сместился в сторону премиального сегмента, что приведет к дефициту доступного жилья. К 2027-2028 годам ожидается постепенное снижение ключевой ставки, что позволит девелоперам вернуться к массовому сегменту, однако цены уже не вернутся к прежним показателям. Рынок будет характеризоваться высокой сегментацией: рост предложения в комфорти бизнес-классах и дефицит жилья стандарт-класса. Государство будет стимулировать строительство социального жилья и развивать программы поддержки застройщиков, что поможет сбалансировать ситуацию. В результате сформируется новый формат рынка, где будут сосуществовать как элитные комплексы с полным набором сервисов, так и проекты доступного жилья с базовой инфраструктурой.

Что ждет потенциальных покупателей и продавцов квартир на вторичном рынке?

На вторичном рынке недвижимости в ближайшие месяцы сохранится тенденция к корректировке цен в сторону снижения из-за низкого спроса и большого объема предложения. Продавцам рекомендуется быть готовыми к торгу и учитывать реальную рыночную стоимость при выставлении объекта на продажу. Покупателям стоит обратить внимание на период с конца лета до начала осени, когда традиционно наблюдается повышение активности на рынке и появляются выгодные предложения. В сегменте вторичного жилья сохранится высокая доля сделок с использованием альтернативных вариантов финансирования, включая обмены с ипотечным плечом, рассрочки от собственников. При этом важно понимать, что качественное жилье в хорошем районе и с правильной планировкой будет оставаться востребованным даже в условиях нестабильного рынка.

Недавно наблюдался бум в сфере коммерческой недвижимости (офисы, склады, light industrial), сейчас же инвесторы ушли в банки. Чем это закончится?

Текущая ситуация на рынке коммерческой недвижимости характеризуется высоким дефицитом качественных площадей: в Москве свободны всего 0,1% складских терминалов, а офисы категорий А и В+ практически распроданы. Несмотря на то, что инвесторы временно переориентировались на банковские инструменты, фундаментальный спрос на коммерческую недвижимость сохраняется, особенно на складскую и light industrial, где спрос значительно превышает предложение. В среднесрочной перспективе ожидается возвращение интереса к коммерческой недвижимости, так как банки, владеющие значительной долей активов, начнут постепенно выводить их на рынок для получения максимальной доходности. Наиболее перспективными остаются складские комплексы и объекты формата light industrial, где наблюдается наибольший дефицит площадей.

Какие альтернативные варианты — помимо льготной ипотеки — могли бы поддержать рынок?

Наиболее перспективным направлением мы считаем создание механизмов жилищных накопительных сбережений. Такая практика есть, например, в Башкирии, но система требует государственного стимулирования и регулирования. В этой связи мы, кстати, направляли свои предложения в правительство РФ.

Требует своего развития и институт арендного жилья с возможностью выкупа, где аренда постепенно формирует право собственности. Перспективным направлением являются жилищно-строительные кооперативы, позволяющие объединять средства участников для строительства по более низким ценам. Интересным решением может стать расширение практики trade-in с возможностью зачета старой недвижимости в счет новой; здесь требуется найти оптимальную модель процесса, пока же эта практика не получила широкого применения.

Рассрочка: драйвер спроса или зона риска?

На самом деле, рассрочки сейчас — это тренд, мощнейший инструмент поддержки продаж, и в условиях недоступной рыночной ставки и заградительных препон для получения семейной ипотеки — едва ли не единственный. У некоторых застройщиков доля рассрочки уже существенно превышает 40%, но ее никак нельзя сравнить с адекватной ипотекой, тем более льготной.

Рассрочка предлагается на меньший срок, чем ипотека, соответственно, размеры платежей существенно выше. Право собственности остается у застройщика до выполнения всех финансовых обязательств покупателя. Если клиент не внесет очередной платеж, девелопер может потребовать досрочного погашения всей суммы либо увеличить цену объекта. Если покупатель не успевает выполнять условия договора, застройщик имеет право расторгнуть соглашение и потребовать освободить квартиру, что влечет потерю уже внесенных средств.

Важно рассчитать свои силы при выборе такой программы, как рассрочка. Как правило, большинство таких программ предлагает небольшой платеж сейчас, а через несколько месяцев необходимо внести существенные суммы.

Как не стать обманутым продавцом или покупателем квартиры?

Главный капитал риэлтора — его репутация и квалификация. Их и нужно проверять в первую очередь. Поскольку на сегодня риэлторская индустрия никак не регулируется государством, рынок саморегулируется изнутри с помощью профессионального сообщества. Наиболее простой способ — это проверить, состоит ли агентство недвижимости или специалист в профессиональном объединении, на федеральном уровне — это Российская гильдия риэлторов, на региональных уровнях — союзы, палаты, гильдии. В задачу профсообщества входит аттестация специалистов, контроль соблюдения стандартов, досудебное урегулирование. Существует публичный федеральный ресурс — Единый реестр сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости, который как раз и помогает найти надежного специалиста в любом регионе страны и проверить своего риэлтора.