Группа компаний ФСК запустила собственную агентскую AI-платформу «Камертон». Решение призвано обеспечить системную трансформацию ключевых бизнес-процессов компании. Внедренные ИИ-агенты взяли на себя трудоемкие и повторяющиеся операции, которые ранее отнимали значительную часть рабочего времени специалистов. Об этом «Стройгазете» сообщили в пресс-службе разработчиков.
Система разработана силами внутренней команды компании. На первом этапе внедрения, который длился четыре месяца, сформировано 84 ИИ-агента, обработано 14,6 тыс. рабочих задач, при этом доля успешных решений достигла 97,7%. Половина задач закрывается быстрее чем за 90 секунд.
В настоящий момент агенты функционируют по трем ключевым направлениям — от отраслевого сметного ядра до персональных ассистентов сотрудников. На сметные модули приходится порядка половины всей нагрузки платформы; самый востребованный из них выполнил 2,6 тыс. запросов с успешностью 99,4%. Опыт специалистов консолидирован в типовые методики — проверка предложений подрядчиков, расчет показателей по объектам, оформление претензий, — и каждая из них может быть подключена к любому агенту. Обработка сканов строительной документации ведется на собственных серверах компании без передачи данных во внешние сервисы.
Каждый агент — цифровой помощник в рабочем мессенджере с привычным пользовательским сценарием. Сотрудник обращается к нему как к коллеге: «проверь это коммерческое предложение против сметы», «подготовь презентацию по объекту» — агент читает документы, распознает сканы, производит расчеты и возвращает в чат готовый файл.
«Получается, что платформа — это совокупность самостоятельных AI-решений, каждое из которых заточено под конкретную задачу. Более того, подразделения собирают на ней собственные мини-приложения под повседневные задачи — расчетные калькуляторы, дашборды, рабочие страницы с историей заявок. Первые 84 агента — результат стартовых запусков. Следующий этап — масштабирование и интеграция с внутренними программами компании, чтобы у каждого сотрудника появился свой цифровой ассистент. Такой подход позволяет строить корпоративную AI-операционную систему», — подытожил директор по цифровой трансформации ГК ФСК Сложеникин Алексей.