Shutterstock/FOTODOM
Доля россиян, привлекающих специалистов в сфере строительства и ремонта, за 2024 год увеличилась на 6% и достигла 47%, из них 35% полностью поручают такие работы профессионалам (DIFM), 12% — частично выполняют сами, частично вместе с мастерами (DIWM). Об этом «Стройгазете» сообщили в пресс-службе компании «Лемана ПРО», уточнив, что количество потребителей, выполняющих строительные работы самостоятельно, напротив, снизилось за тот же период на 6 п. п. и составила 53%.
В пресс-службе рассказали, что в 2024 году эксперты оценивают объем рынка услуг в категории DIY и Household в 2,8 трлн рублей, из которых половина (1,4 трлн рублей) приходится на работы по внутренней отделке. Ключевыми направлениями спроса стали монтаж (63%), проектирование (59%) и отделочные работы (55%). Основные причины заказа профессиональных услуг — экономия времени и удобство. Этот тренд продолжит усиливаться: 58% делавших работы с мастером хотят покупать товар и услугу в одном месте.
Исследование показало, что 21% всего рынка услуг приходится на комплексный ремонт помещений под ключ и строительство домов с нуля и под ключ. В городах присутствия «Лемана ПРО» объем этого сегмента составил 272 млрд рублей за прошлый год, из которых 174 млрд — строительство домов и дач под ключ, а 98 млрд рублей — комплексный ремонт квартир и домов, включая все этапы, от черновых работ и инженерных коммуникаций до финальной отделки. При этом 100% клиентов, воспользовавшихся этими услугами, привлекали профессиональных исполнителей.
Эксперты отметили, что мастера становятся не только исполнителями, но и важным каналом продаж: 25% B2C-клиентов, работающих с мастером, делегировали ему выбор и покупку материалов. Наибольшая доля таких случаев зафиксирована среди тех клиентов, кто занимается строительством (33%).
По словам руководителя отдела изучения покупательского поведения и аналитики рынка компании «Лемана ПРО» Екатерины Жмуровой, современный ритм жизни диктует новые потребности — россияне все чаще выбирают удобство и скорость. «Кроме того, мы наблюдаем увеличение числа женщин, вовлеченных в процесс ремонта: их доля среди покупателей товаров для ремонта и строительства достигла 54% против 51% в 2021 году. Все это дополнительно стимулирует спрос на услуги мастеров, поскольку многие предпочитают доверить ремонтные и строительные работы профессионалам», — прокомментировала она.
В компании добавили, что большинство опрошенных (40%) заказывали услуги для строительства дома под ключ или комплексного ремонта всего помещения через знакомых, еще 16% — на онлайн-площадках, а 14% использовали уже имеющиеся контакты мастера. Среди ключевых критериев выбора места для заказа услуги — рекомендации родственников и знакомых (26%), гарантия качества работ (25%), возможность проконсультироваться с мастером заранее (21%) и наличие отзывов о качестве и сроках выполнения работ (21%).
Ранее «Стройгазета» сообщала, что подавляющее большинство наших читателей (87%) не готовы самостоятельно заниматься ремонтом и намерены делегировать эти полномочия профессионалам.