Время оплачивать пени

В течение первого квартала 2021 года на «горячие линии» региональных центров общественного контроля (РЦОК) в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) и в приемную национального центра «ЖКХ Контроль» поступило 6951 обращение от граждан. Такая большая выборка представляет собой настоящий срез общественного мнения по широкому кругу вопросов повседневной жизни. Конечно, среди обращений попадаются и такие, которые не относятся к тематике, непосредственно связанной с ЖКХ. И это вполне естественно, так как представители РЦОК, которые принимают телефонные звонки и осуществляют личный прием граждан, за последние несколько лет работы таких центров превратились в глазах людей в специалистов и помощников самого широкого профиля. Особенно ярко это проявилось в прошедшем году, когда из-за связанной с пандемией изоляции многие люди, особенно пожилого возраста, начали обращаться в центры не только по конкретным вопросам, но и за психологической поддержкой. Сейчас таких звонков стало меньше. Анализ обращений показывает, что в рейтинге основных проблем, которые в наибольшей степени беспокоят людей в сфере ЖКХ, по сравнению с прошлым годом произошли значимые подвижки.

Так, как отмечают эксперты «ЖКХ Контроля», до конца 2020 года в течение полутора лет в ТОП-10 находились вопросы, связанные с неудовлетворительным состоянием, содержанием и ремонтом многоквартирных домов (МКД). Но в первом квартале 2021 года на первое место (17,5% от общего количества обращений) вырвалась тема начисления платы за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ). И причины беспокойства граждан по этому поводу очевидны: дело в том, что в последние три месяца многочисленным должникам выставили все штрафы и пени, которые копились, но не выставлялись в пандемийном 2020 году. Мораторий на штрафные начисления был введен в качестве меры социальной поддержки населения постановлением правительства РФ № 424 от 2 апреля 2020 года. В соответствии с ним был наложен запрет на взимание процентов по долгам за ЖКУ для всех должников независимо от их имущественного положения. Однако с 1 января 2021 года эта льгота перестала действовать, и многие россияне, особенно те из них, которые восприняли введение моратория как возможность вообще не оплачивать ЖКУ, теперь оказались в сложной ситуации.

Вдобавок в целом ряде регионов в 2021 году выросли взносы на капитальный ремонт и тарифы на содержание общедомового имущества. В отдельных случаях существенную роль в повышении платежной нагрузки на население сыграли перерасчеты платы за отопление, которые происходят в январе в тех случаях, когда в регионах принята схема оплаты по «1/12», то есть в течение всего года. Поэтому, учитывая, что значительная доля населения продолжает испытывать тяжелые последствия экономического кризиса, вызванного пандемией, неудивительно, что тема платежей за ЖКУ во всех регионах страны приобретает особую остроту. Кроме того, анализ обращений по теме «Начисления платы за ЖКУ» демонстрирует, что потребители повсеместно переплачивают за услуги ЖКХ.

«Переплаты в основном связаны с начислениями за завышенные объемы коммунальных ресурсов, которые люди по факту не потребляют, — рассказала «Стройгазете» исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль», председатель комиссии по ЖКХ, строительству и дорогам Общественной палаты РФ Светлана Разворотнева. — Решение этой проблемы мы видим во внедрении энергоэффективных технологий в наши дома и введении прозрачных методик расчета платежей, прежде всего в сфере теплоснабжения».

Справочно:

За долги или неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги начисляются пени, начиная с 31-го дня просрочки в размере 1/300 ставки рефинансирования Центробанка от суммы долга за каждый день неоплаты. С 91-го дня должнику начисляются пени в повышенном размере — 1/130 ставки рефинансирования.