Система 2,0

Минстрой России планирует перезапустить государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). По словам заместителя министра Александра Козлова, ее обновленная версия будет призвана как повысить качество данных в самой системе, так и разнообразить предоставление сервисов для населения. В частности, в рамках развития ГИС ЖКХ большое внимание будет уделено обеспечению самоуправления граждан, в том числе появлению электронного голосования в многоквартирных домах (МКД), запуску платформы «Решаем вместе» и др.

Как считают опрошенные «Стройгазетой» эксперты, перезапуск системы необходим и оправдан. «В условиях новой реальности крайне важно развивать онлайн-технологии, в том числе и в сфере ЖКХ, — полагает представитель Общественного совета при Минстрое России, исполнительный директор Ассоциации «Союз предприятий ЖКХ МО» Наталья Абросимова. — И сегодня главная задача власти — сделать эту систему понятной, прозрачной и не допускающей каких-либо манипуляций».

Но для того чтобы «ГИС ЖКХ 2.0» оправдала возложенные на нее надежды, необходимо устранить ряд недостатков, которые до сих пор мешали полноценно использовать функционал системы. Так, проведенная недавно в Псковской области проверка показала, что при работе с ГИС ЖКХ муниципальные работники испытывают сложности, из-за чего допускают типовые ошибки. «Основные недочеты в работе с информационной системой заключаются в двойном несении одного и того же объекта, вводе ошибочной информации, а также полном отсутствии данных об объектах», — сообщила председатель комитета по региональному контролю и надзору Псковской области Татьяна Смирнова.

Аналогичная ситуация сложилась и в некоторых других субъектах, поэтому необходимо повысить уровень знаний и навыков муниципальных специалистов, завершить интеграцию с ГИС ЖКХ ряда других информационных систем, обеспечить полноту и достоверность содержащейся в ней информации, в том числе той, которая вносится ресурсоснабжающими организациями и региональными операторами по обращению с ТКО.

Решить эти задачи следует быстро, так как модернизированная ГИС ЖКХ является базовым ресурсом по дальнейшей цифровизации отрасли, и ее функционал призван обеспечить реализацию амбициозной инициативы «Новый умный дом», которая должна кардинально повысить достоверность и прозрачность данных для потребителей и поставщиков коммунальных услуг и увеличить степень вовлеченности жителей в вопросах управления своим домом. В частности, благодаря платформе «Новый умный дом» уже в 2021 году 100% пользователей единого портала госуслуг смогут подать заявку на перепланировку жилья онлайн и начнут получать уведомления о плановых отключениях горячей воды. Предполагается, что в 2024 году через платформу станут производиться 70% обращений граждан по проблемам ЖКХ, в систему техучета жилфонда будет внесено 100% МКД, граждане получат возможность подать и отслеживать онлайн свою заявку в ГИС ЖКХ. В 2030 году 80% общих собраний собственников и оплат ими услуг также будет проводиться и осуществляться через интернет.

Вместе с тем, эксперты предупреждают о рисках и нюансах, которые необходимо учесть в ходе цифровизации отрасли, в том числе при развитии единой централизованной информационной системы. Как считает гендиректор ПАО «ГИТ» Сергей Минко, цифровая трансформация не должно быть безальтернативной, так как в России есть целая категория граждан — не меньше 30– 40% — которые не могут, к примеру, физически участвовать в электронном голосовании, но их мнение в решениях собрания собственников тоже ведь надо учитывать.

Справочно:

Закон о ГИС ЖКХ подписан президентом РФ 21 июля 2014 года. В эксплуатацию на всей территории страны она была введена с 1 июля 2016 года. Координацию создания, эксплуатации и модернизации ГИС ЖКХ изначально совместно осуществляли Минстрой (госзаказчик системы) и Минцифры, однако в конце апреля 2021 полномочия Минцифры в отношении ГИС ЖКХ прекратились.